Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

1Способы оплаты
апронпп проорррп Наличными - при получении заказа в магазине, курьерской доставкой или же на Новой Почте
Безналичный - оплата заказа на счет ПриватБанка через терминал самообсуживания, Приват24
Оплата при получении - на Новой Почте или Укрпочте (наложенный платеж) — при заказе на суму от 100 грн.
2Способы доставки
Самовывоз с 10-00 до 19-00 ежедневно по адресу: метро "Золотые ворота", улица Бульварно-кудрявская 8б, офис 1
Курьером по Киеву - осуществляется с Пн. по Сб. с 11:00 до 19:00. Стоимость доставки 50грн  В случае отказа от покупки после доставки курером по указаному адресу Вы оплачиваете курерские услуги в размере 50 грн. Так же возможна доставка по линии метро на любую станцию метро. Доставка осуществляется во второй половине дня. стоимость доставки по линии метро - 25 грн.
Новая почта - Отправка заказа выполняется в день заказа или на следующий день. Срок доставки 1-3 робочих дня. Оплата осуществляется наложеным платежем или при предоплате заказа. Стоимость доставки вы оплачиваете самостоятельно при полученни товара в зависимости от тарифов компании. Перечень городов в которых есть Новая Почта можно посмотреть здесь.
Автолюкс - при доставке компанией автолюкс, ваш заказ будет отправлен на следующий день после осуществления заказа и 100% предоплаты. Срок доставки 1-3 дня. Стоимость доставки зависити от тарифов транспортной кампании вашего города. Список населенных пунктов, куда осуществляется доставка, вы можете посмотреть здесь
Укрпочта - отправка заказа осуществляется в день заказа или на следующий. Срок доставки по Украине 5-10 рабочих дней, оплата заказа при получении. Стоимость доставки составляет 15 грн.  Дополнительно Вы оплачиваете почтовый сбор при получении наложеным платежом около 3% от общей суммы заказа. Статус Вашей посылки можете отследить здесь.
Доставка в страны СНГ
Доставка заказов в страны СНГ и дальнего зарубежья  - осуществляется международной курьерской службой DIMEX после подтверждения заказа и 100% предоплаты. Сроки доставки курьерской службой DIMEX от 3-х до 10-ти рабочих дней.
Доставка заказов в страны СНГ и дальнего зарубежья - отправка заказа осуществляется на следующий день после подтверждения заказа. доставка осуществляется после 100% предоплаты. Срок доставка 10-25 рабочих дней

Все ваши заказы мы стараемся отправить в тот же день, когда заказ был оформлен. Для вашего удобства у нас работает наложенный платеж! Вам не нужно оплачивать заказ наперед, а есть возможность посмотреть его, а потом уже оплатить. Если вам нужна доставка по Киеву в выходной день - мы найдем для вас курьера, который доставит вам необходимую покупку.

Внимание: если вы отказываетесь от доставки уже после его отправки, то вы вынуждены оплатить все расходы по доставке самостоятельно, в том числе и за хранение. Если вы решили сделать обмен товара по собственному желанию, а не по вине менеджера, то вам также нужно оплатить расходы на доставку. Когда мы идем навстречу вам, то надеемся на вашу ответственность. Будте уверены что в срок доставки вы сможете получить свой заказ. Спасибо за понимание!

Возврат: Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). К таким товарам относятся: Изделия из натуральных и искусственных волос (парики). Конечно же, мы пойдем вам навстречу - если при доставке вам неподходит цвет или длина волос, их можно обменять на другие волосы, если они не были распакованы и ниразу не одевались. Спасибо за понимание!

0